退款政策


  • 物品必須在收到後 7 天內寄回
  • 物品必須完好無損
  • 物品必須附有所有標籤並使用原包裝
  • 物品必須退回到我們的退貨中心


退貨地址:台灣台北松山區光復北路95號3樓

(請列明購買單號 及 聯繫方式)

 

**任何退貨費用將由客人自費,除非是産品品質問題。

 

- 產品品質有問題

 

得知您收到了有缺陷的產品,我們深感遺憾。在商品簽收後 3 天內發送電子郵件至 doffoo.info@gmail.com,並附上故障產品的圖片,我們將盡快與您聯繫以解決問題。

 

- 退貨處理時間

 

我們會盡快處理您的退貨,在收到退還的商品後,我們會在1-3個工作天內處理您的退款。如果您在退回商品 3天后仍未獲得退款,請通過 doffoo.info@gmail.com 與我們聯繫,並提供退貨收據中的郵資信息證明,我們將對此進行進一步調查。

 

- 追踪退貨狀態

 

當我們收到您的退貨件,您將收到一封電郵收件確認通知。當安排退款後,您還會收到電郵退款確認通知。請注意,付款可能需要 3-5 個工作日才能顯示在您的帳戶中,具體取決於發卡機構。

*(以上退貨條款及政策不適用於網上虛擬產品)